Política de Privacidade

Última atualização: 29 de março de 2026

1. Identificação do Controlador

A Pétalas do Amor, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 61.525.635/0001-05, com sede administrativa na Rua Paulo Jose Mahfud, 20, Casa 16 B, Vargem Pequena, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22783-395, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Responsável: Paulo Henrique Gomes Gonçalves

2. Sobre a Plataforma

A Pétalas do Amor é uma plataforma digital de marketing e intermediação que conecta clientes às melhores floriculturas parceiras em cada região do Brasil. Atuamos exclusivamente como intermediários, localizando e selecionando parceiros qualificados no segmento floral para garantir produtos de qualidade com entrega rápida em todo o território nacional.

3. Dados Pessoais Coletados

Durante a utilização da plataforma, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo e CPF;
• Dados de contato: telefone e e-mail (quando fornecido);
• Dados de entrega: endereço completo (CEP, logradouro, número, bairro, cidade e estado);
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora do acesso;
• Dados de transação: informações sobre pedidos realizados e status de pagamento.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar pedidos realizados na plataforma;
• Viabilizar a entrega dos produtos por meio de floriculturas parceiras;
• Gerar cobranças PIX através de gateway de pagamento;
• Entrar em contato sobre o status do pedido;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e funcionalidades da plataforma;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processamento de pedidos e entregas (Art. 7º, V);
• Legítimo interesse: para melhorias na plataforma e prevenção de fraudes (Art. 7º, IX);
• Cumprimento de obrigação legal: para atendimento a normas fiscais e tributárias (Art. 7º, II);
• Consentimento: quando aplicável, para comunicações de marketing (Art. 7º, I).

6. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Floriculturas parceiras: exclusivamente os dados necessários para preparação e entrega do pedido (nome do destinatário, endereço de entrega e mensagem do cartão);
• Gateway de pagamento: dados necessários para processamento do pagamento via PIX (nome, CPF e e-mail);
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não comercializamos, vendemos ou alugamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

7. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros com criptografia, protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Os dados são retidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por legislação aplicável.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 96804-3781.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, armazenar preferências (como localização selecionada e itens no carrinho) e coletar dados analíticos de uso. Cookies de terceiros podem ser utilizados para fins de análise de tráfego e publicidade online. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

11. Contato

Pétalas do Amor
CNPJ: 61.525.635/0001-05
Responsável: Paulo Henrique Gomes Gonçalves
Telefone: (21) 96804-3781
E-mail: [email protected]

Sede Administrativa: Rua Paulo Jose Mahfud, 20, Casa 16 B, Vargem Pequena – Rio de Janeiro/RJ – CEP: 22783-395